CÓMO COMPRAR
La forma de comprar en store.juanjosevalencia.net ç(en adelante la STORE ) es muy sencillo. Sólo ha de seguir los siguientes pasos:
Inicie sesión con su cuenta en la STORE. Si no tiene cuenta de usuario, regístrese con sus datos. *
Elija los productos que desee de nuestro amplio catálogo de producto y añádalas a su carrito.
Puede elegir seguir comprando o finalizar pedido.
Elija un modo de envío.
Seleccione una forma de pago.
Finalice el pedido.
Recibirá un email de confirmación con la referencia del pedido.
Aceptamos los siguientes medios de pago:
TRansferencia.
La compra en nuestra tienda online es totalmente segura porque los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro).
Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
*Para darse de baja como usuario, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro mail valenciajuanjose@gmail.com
CONDICIONES GENERALES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El plazo máximo para realizar cualquier cambio o devolución es de 30 días naturales.
Las devoluciones a domicilio tienen un coste que será descontado del total a devolver.
Los costes de devolución por zonas son los siguientes:
Península (España y Portugal): a definir
Baleares: a definir
Resto de Europa: a definir
Para los pedidos con recogida en tienda sólo se admitirán devoluciones en el establecimiento
Las devoluciones realizadas en tienda son gratuitas.
DESISTIMIENTO
A pesar de estas condiciones, el Consumidor siempre puede ejercer el Derecho al Desistimiento sin repercusiones económicas para el mismo, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido pinchando aquí.
Este enlace es dónde podrá encontrar toda la información necesaria para proceder, las condiciones y consecuencias, y el formulario a rellenar para ejercer este derecho.
CAMBIOS
Puede realizar cambios a domicilio por otro producto del mismo importe o inferior al adquirido. El primer cambio de cada pedido es gratuito, el resto será abonado como gasto de devolución.
La solicitud de cambio debe hacerse únicamente a través del email valenciajuanjose@gmail.com
En él debe indicar la referencia de su pedido , los productos que desea devolver y el motivo de la devolución.
Tras revisar el pedido y confirmar la disponibilidad de stock de los productos solicitadas, realizaremos la gestión de cambio, la cual le haremos llegar vía email.
DEVOLUCIONES
La forma más sencilla de devolver un artículo es en una de nuestras tiendas el titular, además es la forma gratuita de devolución.
Solo tiene que acercarse a una de nuestras tiendas el titular con su factura de compra y los productos que desea devolver.
los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente factura y etiqueta.
La solicitud de cambio debe hacerse únicamente a través del email valenciajuanjose@gmail.com
En él debe indicar la referencia de su pedido (9 letras), los productos que desea devolver y el motivo de la devolución.
El reembolso se lleva a cabo cuando recibimos el pedido y revisamos que se encuentra en perfectas condiciones, tanto para devoluciones a domicilio como para las realizadas en tienda (3 a 5 días laborables).
Si tiene cualquier duda o incidencia con su devolución no dude en ponerse en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico info@el titular.com